Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

Sıkça sorulan sorular, güvenlik ipuçları ve destek bilgileri bu sayfada.

Sıkça Sorulan Sorular

Üyelik İşlemleri

Datizone'a nasıl üye olabilirim?

Datizone'a üye olmak çok basit:

  • Ana sayfadaki "Ücretsiz Üye Ol" butonuna tıklayın
  • E-posta adresinizi ve şifrenizi girin
  • Temel profil bilgilerinizi doldurun
  • E-posta adresinizi doğrulayın
  • Fotoğraflarınızı yükleyin ve profilinizi tamamlayın

Üyelik tamamen ücretsizdir. Premium özellikler için abonelik satın alabilirsiniz.

Üyelik için yaş sınırı var mı?

Evet, Datizone'a üye olabilmek için 18 yaşından büyük olmanız gerekmektedir. Bu kural, tüm kullanıcılarımızın güvenliğini sağlamak ve yasal gereklilikleri karşılamak için zorunludur.

Hesabımı nasıl silebilirim?

Hesabınızı silmek için:

  • Ayarlar sayfasına gidin
  • "Hesap" bölümüne tıklayın
  • "Hesabımı Sil" seçeneğini seçin
  • Silme işlemini onaylayın

Önemli: Hesap silme işlemi geri alınamaz. Tüm verileriniz kalıcı olarak silinir.

Eşleştirme ve Beğeni

Eşleştirme sistemi nasıl çalışıyor?

Datizone'un akıllı eşleştirme sistemi size en uygun adayları sunmak için birden fazla faktörü değerlendirir:

  • Kişilik Testi: Bilimsel kişilik analizine dayalı uyumluluk
  • Tercihler: Yaş, konum, eğitim gibi kriterler
  • İlgi Alanları: Ortak hobiler ve yaşam tarzı
  • Etkileşim: Platformdaki davranış kalıpları

Sistem, karşılıklı beğeni olasılığını en yüksek adayları size öne çıkarır.

Günlük beğeni limitim var mı?

Ücretsiz üyelikte günlük beğeni limitiniz vardır. Premium üyelik ile sınırsız beğeni hakkı kazanırsınız. Ayrıca Premium üyelikle:

  • Sınırsız beğeni gönderin
  • Süper Like kullanın
  • Sizi beğenenleri görün
  • Geri alma özelliği

Eşleştikten sonra ne yapmalıyım?

Eşleştikten sonra mesajlaşmaya başlayabilirsiniz. Birkaç öneri:

  • Profilindeki detaylara atıf yapan bir mesajla başlayın
  • Ortak ilgi alanlarınızdan bahsedin
  • Samimi ve nazik olun
  • Çok kısa veya çok uzun mesajlardan kaçının

Premium Üyelik

Premium üyelik avantajları nelerdir?

Premium üyelik ile aşağıdaki avantajlardan yararlanabilirsiniz:

  • Sınırsız beğeni hakkı
  • Sizi beğenen kişileri görüntüleme
  • Süper Like özelliği
  • Gelişmiş filtreleme seçenekleri
  • Gizli mod (Anonim gezinme)
  • Mesaj önceliklendirme
  • Reklamsız deneyim
  • Öncelikli müşteri desteği

Aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?

Aboneliğinizi iptal etmek için:

  • Ayarlar > Abonelik sayfasına gidin
  • "Aboneliği İptal Et" butonuna tıklayın
  • İptal işlemini onaylayın

İptal ettikten sonra mevcut dönem sonuna kadar Premium özelliklerden yararlanmaya devam edebilirsiniz.

İade politikanız nedir?

Hizmetten memnun kalmadığınız takdirde, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade talebi için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Not: Kural ihlali nedeniyle kapatılan hesaplara iade yapılmaz.

Gizlilik ve Güvenlik

Profilimi kimler görebilir?

Profiliniz varsayılan olarak tüm üyelerimiz tarafından görülebilir. Ancak gizlilik ayarlarınızdan:

  • Gizli mod ile anonim gezinebilirsiniz
  • Online durumunuzu gizleyebilirsiniz
  • Belirli kullanıcıları engelleyebilirsiniz

Uygunsuz bir kullanıcıyı nasıl şikayet edebilirim?

Uygunsuz davranış gösteren bir kullanıcıyı şikayet etmek için:

  • Kullanıcının profiline gidin
  • Sağ üst köşedeki üç nokta menüsüne tıklayın
  • "Şikayet Et" seçeneğini seçin
  • Şikayet nedenini belirtin

Tüm şikayetler ekibimiz tarafından incelenir ve gerekli önlemler alınır.

Kişisel verilerim nasıl korunuyor?

Kişisel verilerinizin korunması önceliğimizdir:

  • Tüm veriler SSL sertifikası ile şifrelenmiştir
  • KVKK ve GDPR uyumlu altyapı
  • Düzenli güvenlik denetimleri
  • Sınırlı erişim yetkilendirmesi

Detaylar için KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.

Güvenlik İpuçları

Profilleri Dikkatle İnceleyin

İletişim kurmadan önce profil fotoğraflarını ve bilgileri dikkatle inceleyin. Şüphelendiğiniz profilleri şikayet edin.

Kişisel Bilgilerinizi Paylaşmayın

Telefon numarası, adres, iş yeri bilgileri gibi kişisel bilgilerinizi hemen paylaşmayın. Güvene dayalı bir ilişki kurarken dikkatli olun.

Para İsteklerine Dikkat

Hiçbir zaman tanımadığınız kişilere para göndermeyin veya finansal bilgilerinizi paylaşmayın.

İlk Buluşma İçin Güvenli Yerler

İlk buluşmalarınızı kamuya açık, kalabalık mekanlarda yapın. Bir yakınınıza nerede olduğunuzu bildirin.

Video Görüşmesi Yapın

Yüz yüze buluşmadan önce video görüşmesi yaparak karşınızdakinin gerçek olduğunu teyit edin.

Sezgilerinize Güvenin

Bir şey yanlış geliyorsa, muhtemelen yanlıştır. Rahatsız edici durumlardan uzak durun ve gerekirse engelleyin.

Bize Ulaşın

Sorularınız veya sorunlarınız için destek ekibimiz size yardımcı olmak için hazır.

Yanıt Süresi

24 saat içinde yanıt

Canlı Destek

Hafta içi 09:00 - 18:00